Politique de remboursement

 Annulation par le voyageur

Si vous annulez tout ou partie de votre réservation, des frais d'annulation seront appliqués. Une annulation ne sera effective que lorsque nous recevrons une confirmation écrite de l'annulation. Les paiements seront remboursables conformément à ce qui suit :

Si vous annulez une réservation confirmée, à partir de la date qui précède de 3 mois la date de départ, l'acompte et les paiements supplémentaires seront conservés par la société et ne vous seront pas remboursés.

Notez que des conditions d'annulation différentes, y compris des frais plus élevés, s'appliquent à certains styles de réservation et services supplémentaires, comme indiqué dans votre e-mail de confirmation. Si vous quittez un voyage pour quelque raison que ce soit après qu'il ait commencé, nous ne sommes pas tenus d'effectuer des remboursements pour les services non utilisés. Si vous ne vous joignez pas à un voyage, le rejoignez après son départ ou le quittez avant son achèvement, aucun remboursement ne sera effectué. Les frais d'annulation ci-dessus s'ajoutent aux frais qui peuvent être prélevés par les fournisseurs d'hébergement, les agents de voyage ou les frais des voyagistes et des transporteurs tiers. Nous ne sommes pas responsables des fluctuations défavorables du taux de change qui peuvent entraîner un remboursement moins important dans votre monnaie locale.

Annulation par la Société.

Pour toute raison. Nous pouvons annuler une réservation pour quelque raison que ce soit jusqu'à 3 mois avant la date de départ. Sauf dans les cas prévus ci-dessous, si nous annulons votre réservation, vous pouvez transférer l'acompte et les paiements supplémentaires à une autre date de départ ou recevoir un remboursement complet. En cas d'annulation pour quelque raison que ce soit, nous ne sommes pas responsables des frais accessoires que vous avez pu encourir du fait de votre réservation, y compris, mais sans s'y limiter, les visas, les vaccins, les fluctuations défavorables des taux de change, les franchises d'assurance voyage ou les vols non remboursables.

Événement de force majeure. Nonobstant ce qui précède, la Société ne sera pas responsable envers vous, et ne sera pas considérée comme ayant manqué à ses obligations en vertu du présent Accord ou l'ayant violé, pour tout manquement ou retard dans le respect ou l'exécution de toute condition du présent Accord (y compris, sans s'y limiter, toute condition d'une Réservation), lorsque et dans la mesure où ce manquement ou ce retard est causé par ou résulte d'actes échappant au contrôle raisonnable de la Société, y compris, sans s'y limiter, les cas de force majeure suivants (" Cas de force majeure ") cas de force majeure ; inondation, incendie, tremblement de terre, pandémie, épidémie, sécheresse, feu de brousse, tempête ou autre catastrophe naturelle, explosion ou urgence de santé et de sécurité publique caractérisée par une autorité gouvernementale compétente ; guerre, invasion, hostilités (que la guerre soit déclarée ou non), menaces ou actes terroristes, émeute ou autres troubles civils ; (d) ordre, loi ou actions du gouvernement ;  embargos ou blocus en vigueur à la date du présent Accord ou après celle-ci ; urgence nationale ou régionale ; grèves, arrêts ou ralentissements de travail, ou autres perturbations industrielles ; pénurie d'énergie ou de moyens de transport adéquats ;  autres événements échappant au contrôle raisonnable de la Société.